Preguntas Frecuentes

Como hago para reservar un pedido?

Para reservar un pedido, comunícate con nosotras a través de WhatsApp. Como todo lo que hacemos es personalizado, necesitamos algunas preguntas previas antes de pasarte el presupuesto. Estas preguntas incluyen:

  • Fecha del evento: .
  • Tematica del evento:  
  • Cantidad de invitados: 

 

Una vez que nos hayas proporcionado esta información, te enviaremos un presupuesto personalizado.

Medios de pago
-Con tarjeta de DEBITO 3 cuotas sin interes.
-Deposito o transferencia. 10% descuento.


Quiero una temática específica. ¿Cómo hago?

Cuando hagas tu pedido, podemos ayudarte a elegir la temática perfecta para tu evento.Te enviaremos un catálogo con opciones que ya hemos hecho, para que puedas inspirarte.

Si la temática que queres no está en nuestro catálogo, podemos guiarnos por imágenes de referencia. Juntas definiremos el diseño perfecto para tu evento!

¿Con cuanto tiempo debo pedir?
-Te recomendamos que hagas tu pedido con al menos 7 días de anticipación a tu evento. Para no correr y analizar tu lugar en nuestra agenda. 


¿Puedo sumar más cosas de repostería?
- ¡¡Si!! Podés sumar galletitas decoradas, trufines, paletitas de helado de torta, figuras extra para tu torta y más. Consultanos .... 


Medios de envío

Enviamos solo en Capital Federal:

  • UBER o CABIFY : Podes elegir la app que prefieras y solicitar el envío a nuestra dirección. El costo del envío dependerá de la distancia y la demanda del momento.

Taxi de confianza:

  • Contamos con un taxista de confianza que puede realizar el envío a tu domicilio. Para conocer el precio, puedes solicitar su número de teléfono y consultarle directamente.

Retiro por sucursal:

  • Puedes retirar tu pedido en nuestro taller ubicado en Villa Urquiza, CABA (Monroe 4937 - casi Triunvirato). Previa coordinación de horario.

Importante:

  • El costo del envío es a cargo del cliente.
  • Te recomendamos coordinar el envío con anticipación para asegurarte la disponibilidad del medio de transporte elegido.
  • Si necesitas ayuda para elegir el medio de envío más adecuado para tu caso, no dudes en contactarnos.

¿En qué horario puedo retirar mi pedido?

Los únicos días y horarios disponibles para retirar tu pedido son:

  • Martes: 8:00 a 14:00 hs.

  • Viernes: 8:00 a 14:00 hs.

  • Sábado: 8:00 a 11:00 hs.

¡No te preocupes por la frescura!

Tus productos llegarán en perfecto estado para el día de tu evento. De hecho, cuanto más tiempo pase, mejor se asentarán los sabores y la torta estará aún más deliciosa.

Excepción a la regla:

Las donas son el único producto que debe retirarse el día anterior al evento. Si tu combo incluye donas y lo retiras con anticipación, podemos cambiarlo por otro producto.

¿Tienes alguna pregunta?

No dudes en contactarnos si necesitas más información o si tienes alguna duda sobre el retiro de tu pedido.



¿Cómo conservar los productos?

TORTA , BROWNIE y CUPCAKES:

  • Refrigerar: Para mantener la decoración intacta, la torta, el brownie y los cupcakes deben conservarse en la heladera hasta el momento de servir.
  • Exhibición: Durante el evento, pueden estar exhibidos por unas horas sin problema, ya que no contienen ingredientes que corten la cadena de frío.

RESTO DE PRODUCTOS:

  • Conservación: Guardar en las cajitas originales en un lugar fresco y seco. No refrigerar, ya que la humedad puede dañarlos.

Consejos adicionales:

  • Manipulación: Tene cuidado al manipular los productos para evitar dañar la decoración.
  • Transporte: Si necesitas transportar los productos, hacelo siempre que esten frios y colocalos en el piso del auto para evitar que se golpeen.
  • Temperatura ambiente: Antes de servir, deja que los productos alcancen la temperatura ambiente durante unos minutos.


¿Cómo se que mi pedido va a llegar bien?

Embalaje:

Entendemos la importancia de un embalaje adecuado para que tus productos lleguen en perfecto estado. Por eso, utilizamos materiales de alta calidad y embalamos cada pedido con cuidado y atención.

Envíos:

Nuestros productos están especialmente diseñados para ser enviados sin problemas. Realizamos envíos constantes y no hemos tenido inconvenientes fuera de lo común.

Responsabilidad:

Es importante tener en cuenta que no podemos responsabilizarnos por percances excepcionales que puedan ocurrir durante el envío. Estos percances pueden estar fuera de nuestro control y depender del servicio de transporte elegido.

Recomendación:

Te recomendamos leer las políticas del servicio de envío que elijas para conocer sus responsabilidades y condiciones.


¿Dónde puedo ver más de su trabajo?
En nuestras redes sociales.